Автоматизация страховых компаний
голосовыми и чат ботами

Страховые компании наиболее зависимы от лояльности клиентов в сравнении с любой другой сферой деятельности. К примеру, произошел страховой случай, а клиент не может дозвониться до аварийного комиссара по причине загруженности линии. Для обеспечения бесперебойной работы колл центра потребуются огромные человеческие и программные ресурсы, что влечет к увеличению бюджетов компании.

А что если бы такая компания установила себе цепочку голосовых ботов?
Первый бот встречает на первой линии телефонии, получает от клиента информацию о том, что произошел страховой случай и переводит на второго бота, который выясняет подробности и адрес происшествия, после чего отправляет сигнал аварийному комиссару об этом. Данные действия на практике займут около 1 минуты у двух ботов, настроенных в связке или же 5-10 минут у операторов: 1 минута на озвучивание IVR меню (нажмите 1, нажмите 2 и т.д.) +1 минута на гудки, +1 минута на заполнение заявки и +3 минуты на работу внутри CRM.
Мы ускорим и автоматизируем бизнес процессы вашей компании!

Отдельного внимания заслуживают боты для оповещения об истечении полиса. Наши боты работают не только на телефонии, но и в мессенджерах, умеют отправлять СМС сообщения и автоматизируются с вашей CRM системой. Доверьте эти процессы умным ботам.
Создание и подключение ботов - процесс, который запускается 1 раз и навсегда.
Удобство не бывает лишним или дорогим.

Посчитайте какая часть бюджета уходит на обучение и адаптацию сотрудников? Для поиска новых сотрудников требуются другие сотрудники, а ведь это веками устоявшаяся цепочка человеческих ресурсов, которая поглощает фонд оплаты труда компаний. С новыми технологиями можно по-новому решать старые задачи!